5 Källor till makt i organisationer

Organisationer består av individer som utövar större eller mindre makt. Ibland kommer auktoritet från en persons titel i organisationen eller från specialiserad kunskap och expertis. Andra kan utöva makt genom interpersonella relationer eller kraften i deras personlighet. Och ännu andra får inflytande genom förmågan att ge tillgång till viktiga resurser.

Laglig eller positionell makt

Legitim makt är också känd som positionell makt. Det härrör från den position en person innehar i en organisations hierarki. Arbetsbeskrivningar kräver till exempel juniorarbetare att rapportera till chefer och ge chefer befogenhet att tilldela sina juniorer uppgifter.

För att positionsmakt ska kunna utövas effektivt måste den person som använder den anses ha förtjänat den legitimt. Ett exempel på legitim makt är den som innehas av företagets VD.

Expertkraft härrörande från att ha kunskap

Kunskap är makt. Expertkraft härrör från att ha kunskap eller expertis inom ett visst område. Sådana människor uppskattas mycket av organisationer för deras problemlösningsförmåga. Människor som har expertkraft utför kritiska uppgifter och anses därför oumbärliga.

Yttranden, idéer och beslut från personer med expertmakt uppskattas av andra anställda och påverkar därmed i hög grad deras handlingar. Att inneha expertmakt är normalt en språngbräda till andra maktkällor, såsom legitim makt. Till exempel kan en person som innehar expertmakt befordras till ledningen och därigenom ge honom legitim makt.

Referentmakt härrörande från interpersonella relationer

Referenskraft härrör från de interpersonella relationer som en person odlar med andra människor i organisationen. Människor har referenskraft när andra respekterar och gillar dem. Referentmakt uppstår från karisma, eftersom den karismatiska personen påverkar andra via beundran, respekt och förtroende andra har för henne.

Referenskraft härrör också från personliga kontakter som en person har med nyckelpersoner i organisationens hierarki, såsom VD. Det är uppfattningen om de personliga relationer som hon har som genererar hennes makt över andra.

Tvångsmakt härrörande från förmåga att påverka andra

Tvångskraft härrör från en persons förmåga att påverka andra via hot, straff eller sanktioner. En yngre anställd kan arbeta sent för att uppfylla en deadline för att undvika disciplinära åtgärder från sin chef. Tvingande makt är därför en persons förmåga att straffa, avfyra eller tillrättavisa en annan anställd. Tvångsmakt hjälper till att kontrollera de anställdas beteende genom att se till att de följer organisationens policyer och normer.

Belöna kraft och förmåga att påverka fördelning av incitament

Belöningskraft uppstår genom en persons förmåga att påverka fördelningen av incitament i en organisation. Dessa incitament inkluderar löneökningar, positiva utvärderingar och kampanjer. I en organisation tenderar människor som har belöningskraft att påverka andra anställdas handlingar.

Belöningskraft, om den används bra, motiverar anställda mycket. Men om det tillämpas genom favorisering kan belöningskraft kraftigt demoralisera anställda och minska deras produktion.