Vilka är de fyra typerna av affärsmarknadsföringsverktyg?

Verksamhetsmarknadsföringsverktyg är de element som behövs för att ett utbyte eller köp ska ske mellan ditt företag och dina företagskunder. Utility avser det värde eller nytta som en kund får från börsen, enligt University of Delaware. Det finns fyra typer av verktyg: form, plats, tid och innehav; tillsammans hjälper de till att skapa kundnöjdhet.

Produktens eller tjänstens form

Formulär hänvisar till den produkt eller tjänst du erbjuder dina kunder. Ditt marknadsföringsteam undersöker kundernas behov för att utveckla en specifikation för en produkt eller tjänst. Ditt produktutvecklingsteam kan sedan utveckla en produkt eller tjänst som uppfyller kundernas behov och ger dina kunder viktiga affärsfördelar som lägre kostnader, förbättrad produktivitet, enklare installation eller starkare konkurrensfördel. Ditt marknadsföringsteam skapar verktyg genom att förvandla kundernas behov till produkter eller tjänster som ger mervärde.

Utnyttjande av plats eller tillgänglighet för produkten eller tjänsten

Platsens nytta avser tillgängligheten av en produkt eller tjänst på en plats som är bekväm för dina kunder. I affärsmarknadsföring kan plats hänvisa till bekvämligheten med dina distributionskanaler eller direktförsäljningsverksamhet. Genom att förbättra platsens användbarhet ser du till att dina kunder tycker att det är bekvämt att köpa din produkt.

Om du marknadsför tjänster kan du förbättra nyttan för dina kunder genom att till exempel utveckla självbetjäningsfaciliteter på din webbplats. Kunder kan hitta svar på enkla tekniska problem eller ställa frågor på ett forum där ditt team eller andra kunder kan ge svar.

Utility of Time

Genom att fokusera på tidens nytta kan du se till att produkter och tjänster är tillgängliga när kunderna behöver dem. Logistik spelar en viktig roll för att förbättra tidsnyttan. Genom att utveckla en effektiv leveranskedja kan du se till att produkterna levereras i tid. Sen leverans kan påverka dina kunders egen produktivitet och effektivitet om ditt företag är en del av deras leveranskedja.

I tjänstemarknadsföring kan du leverera verktyg genom att erbjuda service och support 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan. Den typen av tjänster skulle ge ett verkligt värde om det minskade kundernas stilleståndstid.

Utnyttjande av besittning

Användningen av innehav ger dina kunder äganderätt till en produkt eller tjänst, vilket gör det möjligt för dem att dra fördelar i sin egen verksamhet. Om du till exempel ger kunderna en högprestandakomponent kan dina kunder använda den komponenten för att förbättra deras egen produkts prestanda. Besittningen har gett dem en stark fördel. Du kan förbättra innehavsvärdet genom att erbjuda företagskunder finansieringsalternativ, till exempel genom att hyra produkter snarare än att köpa direkt.