Vad är demografiska egenskaper i en kundprofil?

En grundläggande princip för att driva alla företag är att känna din kund. Säljer företaget gödselmedel till jordbrukare, kläder till tonårsflickor eller semester till äldre pensionärer? Skillnaderna är uppenbara i denna jämförelse.

Kundernas egenskaper definieras av demografin. För att lyckas måste varje företagare känna till demografin som beskriver kunderna och vilka trender eller förändringar som händer i dessa specifika egenskaper.

Vilka är de primära demografiska egenskaperna ?

En demografisk profil definieras generellt av följande kategorier:

  • Ålder.
  • Kön.
  • Inkomst .
  • Utbildning.
  • Civilstånd.
  • Sysselsättning.
  • Hemägande .
  • Geografisk plats.
  • Ras eller etnicitet.

Effekten av ålder på konsumenternas beteende

Ålder har stor inverkan på konsumenternas beteende. Människors behov förändras när de blir äldre. Ålder leder till förändringar i livsstil, personliga värden och hälsobehov.

Yngre konsumenter är friska och kommer att spendera mer på kul, mode, underhållning och filmer. Äldre människor spenderar mindre på dessa saker; de är mindre aktiva, de stannar mer inomhus och de har fler behov av medicinska behandlingar.

Ålder definierar marknadssegment

Ålder definierar också marknadssegment. Till exempel marknadsförs digitala produkter, till exempel iPhones , mer mot årtusenden än mot äldre. Enligt en studie från Pew Research Center, medan äldre använder teknik mer, är de fortfarande mindre digitalt benägna än årtusenden och köper färre digitala produkter.

Konsumentpreferenser ändras med ålder

Konsumenternas preferens för vissa produkter och varumärken förändras med åldern. Till exempel gillar unga människor att dricka La Croix mousserande vatten och lägga ut selfie-bilder på Instagram av sig själva med en Starbucks Pumpkin Spice latte med sin orange tröjaisolering. Äldre människor är mer intresserade av saker som gör deras dagliga liv enklare, till exempel TV-fjärrkontroller med stora knappar, hopfällbara säten för att vila när de går, klämbara boklampor och stora nyckelhållare för att sluta fumla med nycklar.

Könsbehov och preferenser

Män och kvinnor har helt olika behov och preferenser som påverkar deras köpval av livsstilsprodukter och mode. Produkterna är gjorda för att tilltala specifika kön. Macys, Nordstrom och The Gap har alla avdelningar som bär kläder riktade mot tonårsflickor. Seiko har en serie dykarklockor för män.

Ibland är produkter riktade mot båda könen, som med pensionerade par. Tidningen Travel and Leisure har en lista över rekommenderade semestrar för pensionärer; de föreslår resor till Irland, Sicilien, Thailand och Costa Rica. Och Costco Travel har en webbplats utformad för att sätta ihop ett semesterpaket. Både unga män och kvinnor kan gilla samma snabbmat och filmer.

Effekt av inkomst på köpbeslut

Inkomst har en betydande effekt på konsumentbeteende och produktbeslut. Medelinkomstkonsumenter fattar sina köpbeslut med vederbörlig hänsyn till nyttan av pengar. De har inga obegränsade medel, så pengarna för ett köp kan gå på bekostnad av att inte köpa något annat. Ta familjen på middag hos Applebee eller lägg lite pengar åt barnens högskolefond?

Å andra sidan behöver konsumenter med högre inkomster inte oroa sig över att ta hela familjen ut på middag på en dyr restaurang, som Le Bernardin på Manhattan. Köpare med högre inkomster spenderar mer pengar på lyxvaror, semester, smycken och bilar.

Utbildning som påverkar uppfattningar

Utbildningsnivån påverkar konsumenternas uppfattning om sakerna kring dem och påverkar graden av forskning innan de köper. Högutbildade människor tar mer tid att bli bättre informerade innan de spenderar sina pengar.

Utbildning påverkar modeval, filmer och TV-program. Högutbildade konsumenter är mer skeptiska till annonser och ifrågasätter den information som presenteras.

Äktenskapligt tillstånd som påverkar sinnesstämningar

Tänkesätten för singlar kontra gifta par är olika. Ferrari kommer att rikta sin röda modell 458 Italia mot kommande ensamstående killar, medan John Deere vill sälja ridgräsklippare till unga gifta par som just köpt sitt första hem.

Sysselsättningens roll

Konsumentens yrke spelar en viktig roll i de produkter de köper. Deras jobb ger insikt i vilken typ av person de är.

Jordbrukare är intresserade av alla typer av verktyg eller maskiner som gör deras arbete enklare eller mer produktivt. Till exempel säljer Tractor Supply Company till lantbrukare och har naturligtvis platser i Syd- och Mellanvästern som säljer stängsel, pumpar, sprutor, kemikalier och traktordelar.

Home Depot och Lowes säljer byggvaror till byggentreprenörer, och Michael har nästan allt som en lärare kan önska för klassrummet.

Olika behov beroende på bostadsägande

Hyresgäster och husägare har olika motiv. Husägare är villiga att investera och göra förbättringar i sin fastighet. Som ett exempel representerar de en bra marknad för gräsmattor och trädgårdstillbehör, som blommafrön från Burpee eller utemöbler från Wayfair. Hyresgäster vill däremot inte skada sina lägenheter så att de kan få tillbaka sin insättning.

Effekt av geografisk plats

Konsumentens geografiska läge gör skillnad. Människor som bor i New York City köper inte samma produkter som någon som bor i Austin, Texas. En haberdashery i New York skulle inte vara klokt att bära ett stort lager cowboyhattar.

En restaurang som säljer stekt havskatt kommer att klara sig bättre i Macon, Georgia, än i San Francisco.

Ras eller etnicitet

Barn växer upp med sina föräldrar och absorberar en viss kultur och miljö med egenskaper som kommer att följa dem till vuxenlivet. Asiater har till exempel sin egen klädstil och liknande för vissa livsmedel; Italienare har verkligen sina egna favoritrecept. En återförsäljare av huvtröjor måste till exempel göra status över rasen och etniciteten hos människorna som bor i ett grannskap innan de öppnar en ny butik.

Förändringar i kunddemografi

De faktorer som utgör demografin på en konsumentmarknad förändras ständigt. De förblir aldrig desamma och marknadsförare måste vara medvetna om dessa förändringar och anpassa sig till dem.

Effekt av förändring i befolkningstillväxt

En trend som påverkar konsumentdemografin är befolkningsförändringen. Enligt tidningen Forbes är befolkningstillväxten i USA den lägsta som den har varit sedan 1930-talet. Faktorerna som påverkar tillväxttakten är färre födda, en lägre dödlighet och minskningen av antalet invandrare.

Alla dessa faktorer kommer att förändra sammansättningen av demografiska grupper. En lägre dödlighet innebär att äldre kommer att leva längre och behöver mer vård. Den sjunkande födelsetalen innebär att gifta par inte bildar familjer så tidigt som tidigare. Marknadsförare för dessa grupper kan behöva göra ändringar i sina produktlinjer och säljprognoser.

Medelklassen är mindre välmående

Studier från Pew Research Center visar att antalet medelklasshushåll har minskat stadigt de senaste 40 åren. Ännu värre har deras andel av den totala nationella inkomsten sjunkit från 62 procent 1970 till 43 procent 2014. Som ett resultat har medelklassarbetare mindre pengar att spendera.

Återförsäljare som säljer produkter till medelklassen har ett mindre antal möjliga konsumenter med mindre inkomst. Denna situation har lett till att antalet dollarbutiker, butiker och lagerklubbar ökat.

Hushållens sammansättning förändras

Enligt artikeln i tidningen Forbes bor fler i hushåll med mer än en generation. En av fem amerikaner, cirka 60 miljoner människor, bor nu i multigenerationella hushåll. Ett av tio barn bor hos en morförälder som hushållschef.

En effekt av denna trend är påverkan på typer av bostäder. Efterfrågan kommer att öka för bostäder med fler kvadratmeter, sovrum och bad. Garagestorlekarna kan till och med påverkas.