Felsökning av Yahoo Messenger-installationsproblem

Yahoo Messenger är ett verktyg för snabbmeddelanden för företag som behöver hålla kontakten med kunder, kunder och kollegor via webben. Problem med programvaran kan skada interna och externa relationer såväl som botten, så det är viktigt att de löses så snabbt som möjligt. Grundorsaken till problemet kan ligga hos själva installationsprogrammet eller ett tredjepartsprogram på ditt system. Som en tillfällig lösning kan Yahoo Messenger-klienten som är inbyggd i Yahoo Mail på webben användas istället.

Avinstallera och installera om

Det är möjligt att ett problem med ett skadat installationsprogram hindrar Yahoo Messenger från att installeras korrekt. Använd programkomponenten i Kontrollpanelen för att ta bort alla spår av programvaran från maskinen och hämta sedan den senaste versionen av programvaran från den officiella sidan på Yahoos webbplats. Denna process bör ersätta alla filer som har raderats eller skadats. Se till att du använder ett administratörskonto i Windows när du laddar ner och installerar programvaran. Om problemen kvarstår kör du installationsprogrammet i kompatibilitetsläge genom att högerklicka på det och välja "Felsök kompatibilitet" från menyn som visas.

Uppdatera Windows och drivrutiner

Se till att ditt operativsystem kör de senaste korrigeringarna och uppdateringarna för att förbättra kompatibiliteten med din installerade maskinvara och programvara. Se också till att du kör de senaste drivrutinerna för ditt installerade grafikkort, eftersom föråldrade drivrutiner ibland kan orsaka problem med Yahoo Messenger. Hitta de senaste drivrutinerna för din maskinvara för bildskärm genom att besöka grafikkortets eller moderkortstillverkarens webbplats och hitta rätt nedladdningar för dina enheter och operativsystem.

Programvarukonflikter

En annan möjlighet är att ett tredjepartsprogramverktyg stör installationen av Yahoo Messenger. Detta kan vara allt från en annan snabbmeddelandeapp till ett skadligt program som blockerar installationer. Tryck på "Ctrl-Alt-Del" och använd Windows Aktivitetshanterare för att stänga onödiga bakgrundsapplikationer och processer, särskilt de som är relaterade till snabbmeddelanden. Uppdatera dessutom dina säkerhetsverktyg till de senaste versionerna och kör en fullständig systemsökning för att kontrollera om det finns skadliga programinfektioner.

Hårdvarukonflikter

Om du kör en äldre webbkamera eller en webbkamera med föråldrade drivrutiner kan detta få Yahoo Messenger-installationsprogrammet att krascha. Koppla bort din webbkamera innan du försöker installera igen. Om en ansluten enhet verkar vara fel, ladda ner och installera den senaste versionen av enhetens drivrutiner från tillverkarens officiella webbplats. Om webbkameran är ansluten till en USB-hubb, anslut den till en port direkt ansluten till datorns eller bärbara moderkort.