Exempel på fyra typer av konflikter

I litteraturen finns definitionen av konflikt i kampen bland olika och motsatta krafter - det är denna konflikt som driver en berättelse framåt. Konfliktexempel i litteraturen inkluderar människa mot samhälle eller människa mot natur. Konflikter på ditt kontor fungerar på samma sätt som litteraturkonflikter, men stoppar istället framåt. Det kan öka ångest och spänning mellan personal och chefer. När ångest och spänning ökar saktar produktiviteten ofta. Det är absolut nödvändigt för varje företagsledare att förstå hur konflikter uppstår på kontoret, och vad som kan göras för att effektivt hantera det och hålla alla i personalen som arbetar effektivt med minsta möjliga ångest eller spänning.

Interpersonella konfliktexempel

Det finns tillfällen då människor helt enkelt inte kommer överens. Ju större arbetskraft, desto fler möjligheter finns det för relationskonflikter att uppstå. Det här är konflikter som händer på grund av missförstånd, felkommunikation och naivitet om andra människor. Ett vanligt exempel på en person kontra personliga konfliktscenarier på jobbet kan inkludera en manlig underordnad som inte tror att en kvinnlig ledare kan ge order eller att hon borde ge order. Ett annat potentiellt exempel på interpersonell konflikt mellan person och person kan vara en kvinnlig handledare som tror att en manlig underordnad kanske inte vet vad han gör bara för att han är yngre. I båda fallen uppstår konflikten från antaganden, inte från verkligheten. Ett annat exempel kan vara kulturella missuppfattningar.Det finns andra tillfällen där anställda blir vän med varandra och en splittring i förhållandet utvecklas och orsakar spänning och konflikter på jobbet. Denna typ av konflikt mildras genom diversifieringsutbildning och genom att ställa specifika medarbetarstandarder för beteende.

Exempel på konflikter mellan beroenden

Många arbetsmiljöer kan jämföras med en monteringslinje för arbetare som behöver slutföra specifika uppgifter innan en annan avdelning kan slutföra en ny uppgift. Till exempel, om Jack är ansvarig för att leverera blommor som produktionsavdelningen har gjort, kan han inte göra sitt jobb om den avdelningen hamnar efter. Uppgiften behöver inte nödvändigtvis vara mellan avdelningar; uppgiften kan vara bland specifika individer. En redovisningsavdelning kan kräva att Keith matar in all kundinformation innan Alex kan köra rapporterna, vilket Keith sedan ger till ledningen. För att mildra dessa frågor krävs korrekt personal och utbildning för att säkerställa att det finns tillräckligt många människor som kan slutföra de jobb som krävs så att monteringsbandet inte avbryts.

Processer och stilfrågor

Hur saker och ting görs är inte nödvändigtvis detsamma för alla. En anställd kanske vill ta hand om alla röstmeddelanden från kunder och e-postmeddelanden under en viss tid på dagen, medan en annan anställd kan ta itu med dessa problem under hela dagen, mellan andra uppgifter. Denna enkla variation på hur samma uppgift utförs kan vara frustrerande för en eller båda parter. Den anställde som klumpar samman allt i ett enda tidsblock kan uppfatta att den andra medarbetaren inte ger kunderna särskild uppmärksamhet; den andra personen kunde se någon som väntar på att svara inte prioriterar kundtjänst. För att mildra detta krävs tydliga företagspolicyer och teammöten för att granska de bästa metoder som fastställts av företaget.

Frågor om ledarstil

Olika företagsledare har olika sätt att leda. Inte varje tillvägagångssätt är effektivt för alla underordnade. En auktoritär ledare som är orubblig i sina krav på anställda och alltid skäller ut order och kritiserar andra kanske inte får de önskade resultaten från en introvert anställd. En visionär ledare kan riskera att skapa en "in-group" och en "out-group", som gynnar vissa anställda och utesluter andra från en mängd olika aktiviteter, inklusive out-of-office socials, marknadsföring och utbildningsprogram. Detta leder till konflikt mellan grupper eller konflikter mellan grupper som är förmånliga. Konfliktexempel som detta kan mildras genom att utbilda ledare och hur deras stil påverkar andra.